Jarenlange ervaring in MICE leidt tot gesofisticeerd loyaliteitsprogramma
De economische recessie van de voorbije jaren doet iedereen nadenken over nieuwe verkoopkanalen, betere verkoopstructuren en resultaatgerichte acties. Salesboosting wil een antwoord bieden op deze problematiek en zag in 2009 het licht door een team van creatievelingen, vakmensen en marketingprofessionals.
Jan De Ridder, een duizendpoot van alle markten thuis is hierbij de initiatiefnemer. Door jarenlange ervaring in de MICE industry ontdekte Jan dat er heel wat onvolkomenheden zijn in de klassieke methodes om aan klantenbinding te doen. In vele gevallen worden de deelnemers beloond op basis van de eindresultaten van een campagne. Tussentijds wordt er niets gemeten noch bijgestuurd. Dit is een gemiste kans want deelnemers worden niet gestimuleerd tot betere resultaten.
- Een minder succesvolle verkoper bijvoorbeeld haalt de gestelde targets niet en raakt hierdoor gedemotiveerd. Deze groep is zeer groot: schattingen variëren van 80 tot 85 %.
- Een succesrijke verkoper gaat zich vaak aanpassen aan de gestelde targets. Hij gaat ‘shoppen’ in plaats van zich aan zijn leverancier te binden.
Wil een campagne werkelijk motiverend zijn, dan dient de beloning onmiddellijk te volgen op iedere geleverde prestatie. Salesboosting geeft gedurende de gehele actie inzicht in de tussentijdse resultaten en zo kan het management waar nodig onmiddellijk bijsturen.